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【园区•人物】山东便利客智能科技有限公司总经理孙亮坐客《齐鲁创业》

时间:2017-09-04

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山东便利客智能科技有限公司总经理孙亮  


创业项目

便利客OFFICEMART:免费提供智能共享冰箱设备,做上班族办公室内的“7—11”。

如今,很多优秀的大企业为了满足员工的便利需求,会提供免费的零食饮料及加班餐等。但对于中小企业而言,不仅要考虑采购规模,还要考虑商品的储存保管,且没有第三方提供这样的服务等,因此企业没有能力提供这样的福利。与此同时,我国的中小企业规模虽小,但整体数量非常庞大。如何改善这一问题,成为很多团队研究思考的课题。  

便利客成立于2015年8月,专注于智能零售领域的新模式和新技术研发。在便利客团队看来,既然靠人服务无法解决,那就用智能设备来替代。

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创业故事

我们最初设计的在公共场合的智能售货机,使用了32寸的大型触摸屏来与用户交互,在设计与用户的交互界面时,我们跟很多目标用户聊设想并得出结论,用户都是希望能迅速的完成交易,交互界面越少越好。

因此我们尽可能的浓缩设计,用最少的交互界面来与用户交互,投入运行后在现场进行观察,确发现大部分用户的行为与我们前期的想法并不完全相符,一个新用户在初次接触我们的创新产品时,交互界面并不是越简单越好,新用户并不知道该怎样正确使用,并不讨厌一步步指南式的说明,所以新用户需要有非常醒目简单的指南式交互,并且是多个交互界面组合,一步一步的教给新用户如何使用,而不是把所有步骤都一次性灌输给对方。

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